同时，为保障平台相关功能的实现和平台应用的安全稳定运行，我们会接入和使用由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现该等目的 ，主要包括上文中公示的第三方 SDK以及本部分其他地方公示的第三方SDK；并且，您在此授权并同意我们为接入和使用由第三方S DK而提取、收集、保存、使用、披露、同第三方分享、与第三方共享您的个人信息 。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在 为满足新的服务需求或者 业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时 以平台内公告的方式 向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请 您 注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，具体请以 相应第三方所公示的官方说明为准。我们平台接入 第三方SDK 所可能需要提取、收集、保存、使用、披露、同第三方分享、与第三方共享的信息如下：

1、为平台赋予消息和通知的推送能力或展示业务统计信息能力而接入的第三方SDK所需要收集的信息，包括但不限于如下：

（ 1）设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同 APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；

（ 2）网络信息与位置信息：优化 SDK与相关服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。

（ 3）收集 IP、IMSI、IMEI、安装列表、位置、MAC、设备唯一标识码、设备序列号等等。

2、为平台广告投放合作而接入的第三方SDK所需要收集的信息，包括但不限于如下：

手机样式、设备版本、系统版本、手机名、网络设备制造商， 收集IP、IMSI、IMEI、安 装列表、位置、MAC，设备信息、应用信息、运营商信息、设备时区、设备语言，设备标识符IMEI、IMSI、GAID、OAID；设备品牌、名称、型号；设备IP、UA、MAC地址、WIFI SSID/BSSID、设备分辨率、宽高、存储空间、设备剩余磁盘大小、手机运营商、网络状态、系统启动时间、电池状态、蓝牙状态、时区、国家代码、操作系统版本、系统更新时间、应用名称、应用版本号、应用安装列表、地理位置等等。

3、为平台统计分析服务而接入的第三方SDK所另外需要收集的信息，包括但不限于如下：

设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI／地理位置信息）等等。

4、为平台推广或信息内容展示而接入的第三方SDK所需要收集的信息，包括但不限于如下：

设备信息、日志信息、位置信息、应用程序列表信息等等。

5、为平台地图导航功能（例如展示位置场景、地址展示、地图导航、位置导航等等）而接入的第三方SDK所需要收集的信息，包括但不限于如下：

Wifi信息、位置信息、IMSI、ssid、任务列表、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI、手机样式、经度、纬度、网络设备 制造商、IMEI/Mac/android ID ， 收集IP、IMSI、安装列表、位置 、MAC等等。高德地图sdk：用于调用高德地图以查看兑换点位置，高德地图sdk隐私保护：https://lbs.amap.com/pages/terms/

6、我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。

7、接入微信开放平台SDK，SDK名称：微信OpenSDK Android，使用目的是用于用户分享平台链接邀请新用户等等， 使用场景：在用户分享本平台下载链接时使用；收集方式： SDK采集；涉及处理的个人信息类型：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点等；实现 SDK 产品功能所需的权限：存储读写、蓝牙、电话状态权限；开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司，SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

8、其他根据情况所可能需要收集的信息。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

我们不会与平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关、其他国家机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

2、在获取授权同意的情况下共享：获得您的授权同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享：您通过平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、支付、配送及售后服务需求。

4、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策的合法、正当、必要的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过相关协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取授权同意的情况下转让：获得您的授权同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您的授权同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况，或者为了保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规的要求或者在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括但不限于您的相关违法违规行为信息以及平台已对您采取的措施信息等等。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法相关的；

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又无法及时获得或者很难得到您本人同意的；

6、收集、使用您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉，根据适用的法律，如果我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得个人信息和数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后个人信息和数据的共享、转让、公开披露无须另行向您通知亦无须征得您的授权同意。

四、我们如何存储您的信息

（一）存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行跨境交易个人主动行为。

针对以上情形，我们会通过合同形式确保以不低于本隐私政策规定的程度保护您的个人信息。

（二）数据储存与使用：

1、平台不对用户在用户使用平台服务中相关数据的储存或删除失败负责。

2、平台可以根据实际情况自行决定用户在使用平台服务中数据的最长储存期限。

3、如用户停止使用平台服务、注销账户或本平台服务终止，平台可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后平台没有义务向用户返还任何数据。

4、对于用户在使用平台服务过程中所产生的数据（包括但不限于用户填写、上传的数据以及使用平台时所产生的其他数据），用户同意并授权平台按照以下方式进行使用：

（ 1）由平台在法律允许的范围内进行使用；

（ 3）按照平台的规则与要求对这些数据进行储存、下载、限制、屏蔽、删除等等；

（ 4）其他的依法使用和利用，包括但不限于向国家有部门提供、向会计机构审计机构提供、向平台的顾问律师、代理律师提供等等。

（三）存储期限

我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保留期间后，我们会在 15天内根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。此外，在注销账户后，我们将在15天内停止为您提供产品和服务，并根据您的要求，删除您的个人信息或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

五、我们如何保护您的信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的操作页面与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们同时对聊天人域名提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们指定了专人负责儿童个人信息的保护，严格设定信息访问权限，对接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。

（二）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（三）互联网并非绝对安全的环境，用户您在使用聊天人平台服务时，我们强烈建议您不要使用非聊天人平台的通信方式工具沟通和发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互交流分享，但您应当严格保护好自己的个人信息。

在使用聊天人服务进行聊天社交时，我们还特别提示并请用户您妥善保护好自己的个人信息，不要轻易向聊天对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址、个人财产信息、个人照片、家人信息等等。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络聊天人客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，用户您在使用我们服务时自愿交流、共享甚至公开分享的信息，会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时交流、共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（四）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响有关内容，您可通过聊天人系统公告方式获得。

（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、 .通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以 APP.系统公告通知、或者发送邮件/短消息告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，且是属于我们平台的过错原因的，我们将依法承担相应的法律责任。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（六）平台将会采取合法、合理的措施保护用户您的个人信息，非经法定原因或用户您事先许可，平台不会向任何第三方透露您的非公开信息，但以下情况除外：

1、用户授权平台透露或公开这些信息。

2、相关的法律法规或监管机构、司法机构要求平台及富问信息科技公司提供您的个人信息资料；国家司法机关符合法律规定并经法定程序的检查或其他操作要求提供您的个人信息资料。

3、任何第三方盗用、冒用或未经许可擅自披露、使用或对外公开您的个人隐私资料。

六、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：

登录手机聊天人客户端，进入 ”我”页面，点击相应的个人资料页面查询、修改、更正个人资料及个人账户相关信息；

（二）删除您的信息

您可以通过 “（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除或注销您的部分信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽快通知从我们处获得您的个人信息的主体（如有），并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或者这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其予以进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）改变您授权同意的范围

如果您不再选择将您的个人信息提供给我们或拒绝使用我们提供的部分服务，您可以通过设置您的智能移动设备关闭您授权给聊天人的部分权限。以华为手机为例：通过手机中的 “设置--隐私--权限管理”，选择关闭部分或全部您已授权给我们的权限。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

1、进入聊天人手机客户端，选择“我——注销账号”，您可以注销您的账户。我们会在3个工作日注销你的账号。

2、在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供商品或服务，并立即停止和注销您的账户权益，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害聊天人商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在 15天内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策公布的聊天人联系方式如联系邮箱发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的；

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

七、您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，但以下情形除外：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行跨境交易的个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、本隐私政策如何更新

隐私政策更新及用户关注义务

1、未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在聊天人App上发布对隐私政策的更新。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过聊天人系统公告公示的方式进行通知甚至可能根据情况向您提供弹窗提示）。

3、本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（ 1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

（ 2）我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的信息控制者变更；

（ 3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（ 4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（ 5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

（ 6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险；

（ 7）为响应法律、法规、规章或政府部门的相关规定而发生的变更。

4、根据国家法律法规的要求或者根据平台运营和发展的需要，平台有权对本隐私政策不时地进行修改，修改后的条款一旦在平台上公示即生效，并代替原来的隐私政策条款。用户可随时登录查阅最新隐私政策；用户有义务不时关注并阅读最新版的协议、隐私政策及平台通知公告。如用户不同意更新后的隐私政策，应立即停止使用平台；如用户继续使用平台，即视为用户同意更新后的隐私政策。建议您在使用平台之前仔细全面地阅读本隐私政策及平台中发布的通知公告。

5、如果本隐私政策中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，则该等条款不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在 15个工作日内回复您的请求：

1、如对本隐私政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过聊天人客服邮箱：【3404311670@qq.com】与我们联系。

2、如发现个人信息被泄露，您可以通过以上聊天人客服邮箱联系我们的客服人员进行投诉举报；

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

公司名称：上海富问信息科技有限公司

公司地址：上海市嘉定区嘉定镇城中路 138号632室

联系邮箱： 3404311670@qq.com

十、其他

1、平台和富问信息科技公司郑重提醒用户注意本隐私政策中免除平台和富问信息科技公司责任以及限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本隐私政策。

2、用户使用本平台的，即表示用户认可、接受并签署了本隐私政策。平台所储存的用户使用数据是证明用户签署、认可、并接受本隐私政策的充分证据。

3、工作日是指平台的营业日。除非平台公告通知休假，一般为中华人民共和国适用的休息日以及法定节假日之外的正常工作日。日期的计算使用公历年月日，时间的计算使用北京时间。

4、平台通过系统公告或网页提醒或用户提供的联系方式进行涉及本隐私政策的各项通知，公告的时间即为通知送达到用户的时间；通过平台网页向用户提醒，提醒出现的时间为通知送达的时间；通过用户提供的联系方式向用户送达，用户或其代表签收、用户系统接收的时间为通知送达的时间。公告、网页提醒及通过用户提供的联系方式进行通知，此三种通知方式具有同等的法律效力，平台只要采取了任何一种方式进行通知的，即视为平台完成了通知义务。

5、本隐私政策自用户在平台上点击确认本隐私政策时生效。修改后的本隐私政策自上传至平台公示之时生效。生效后的本隐私政策留存于平台系统之中。平台系统中关于用户点击确认本隐私政策或继续使用平台的数据是证明本隐私政策生效的充分且有效的证据。用户对此确认与接受。

6、本隐私政策的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律，法律没有明文规定的，按照平台的服务和交易惯例解释。若用户和平台之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交平台住所地有管辖权的人民法院管辖。

7、本隐私政策的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效且仍对各方具有约束力。

8、本隐私政策为聊天人用户协议的有效构成内容，与聊天人用户协议具有同等法律效力。本隐私政策 自 2025年1月5日起生效。

9、用户在此再次确认与声明：用户已充分阅读并全部理解本隐私政策全部条款和内容并且完全同意与接受本隐私政策的全部条款与内容并且愿意严格遵守本隐私政策的全部条款与内容。