《聊天人用户协议》与《聊天人隐私政策》
本《聊天人用户协议》与《聊天人隐私政策》，包括如下两份文件：
一、《聊天人用户协议》
二、《聊天人隐私政策》
上述两份文件对于聊天人及用户均具有约束力。
一、《聊天人用户协议》
聊天人用户协议
感谢用户您使用聊天人APP在线社交平台！请用户您仔细阅读以下条文，确保用户您理解并同意本聊天人用户协议（以下简称“本协议”）的全部内容。
以下全部内容构成用户和上海富问信息科技有限公司（聊天人APP在线社交平台）之间的服务合同条款，并具有法律约束力。用户同意并使用聊天人APP的，即表示用户接受及遵守本协议的所有条款。本协议自用户同意勾选本协议之时开始生效。
定义与总则
1、本协议中的“用户”是指使用聊天人APP在线社交平台及其相关服务的人。
2、本协议中的“聊天人APP在线社交平台”（以下简称“平台”）是上海富问信息科技有限公司管理与运营的在线社交平台，域名为liaotianren.com，亦称聊天人APP或聊天人，该平台主要功能是：（1）陌生人在线随机聊天交友、陌生人社交、提供社交知识与防骗宣传，为陌生人之间聊天交友、拓展社交人脉提供良好的平台；（2）提供元宇宙场景化聊天模式，即陌生人之间以及好友之间可以在聊天人APP平台发起场景化在线聊天互动；（3）提供可能相关的电子商务；以及（4）富问法律大模型中的“AI法律家咨询(咨询+文书起草)”，可以全天候地随时为用户提供日常法律问答咨询、起草诉讼文书参考文本、书写协议合同参考文本等人工智能（AIGC）智慧法律助手服务，以及富问法律大模型中的“AI论文研究助手”，可以随时随地帮助用户启发论文研究，包括提供论文选题参考，草拟论文摘要和论文和目录框架参考，提供相关研究领域的专业知识启迪等等人工智能（AIGC）科研与学习智慧助手服务。
3、用户应当拥有中华人民共和国法律认可的完全民事权利能力和完全民事行为能力，否则用户和能够代表用户行使权利或承担责任的其他主体将承担一切后果。
4、用户保证健康、合法、合规、文明地聊天、社交、交友和使用富问法律大模型。用户违反该等保证所造成的一切后果均由用户自行承担。
5、用户保证合法、合规及诚实守信地使用平台网站与服务。用户并保证合法、合规及诚实守信地使用富问法律大模型所生成的结果。
6、“富问”和“富问聊天人”及“富问AI法律家”同时是上海富问信息科技有限公司的注册商标。
一、用户使用平台的规范
1、用户使用平台的，即表示用户接受本协议的所有条款。平台可能在必要的时候对本协议条款及平台各单项服务协议进行更改，此种更改在平台上公告或在具体服务过程中经双方以口头或书面等形式协商一致后生效。用户可以选择停止使用平台相关的服务，否则平台将认为用户同意更改后的协议与服务条款。未在平台上公告或在具体服务过程中未经平台告知的协议与服务条款将不具有法律效力，除非另签有书面协议。
2、用户使用平台时，用户可以按照平台所要求的条件获取平台的各项服务。
3、如果使用平台提供的各单项服务，用户可能还需要提交其他相关的资料和信息。为了提供更好的服务，用户也可以向我们提供其他资料和信息，我们将按照平台的隐私政策保护用户的资料和信息。
3、用户应当自行保存并保护好所购买的VIP代码，因VIP代码的遗失或遗忘所导致的一切风险与损失均由用户自行承担。用户购买VIP代码后即在所购买的时长之内享有VIP会员服务和相应权益。VIP会员的时长从用户成功购买VIP代码之时起计算。
4、如果用户使用平台用户账户直接访问其他网站，用户应当遵守该网站的服务条款。
5、用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用平台服务。如因用户违反本协议中的任何条款，平台有权中断或终止对违约用户提供服务。
6、用户使用平台时必须遵守所有适用的国家法律、地方法规和国际准则。
7、用户对其在平台上进行的一切操作及言论负完全的责任，用户退出使用平台后，仍然应当对退出平台前的操作和言论负责。
8、用户在使用平台时不得传输/发表任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽色情等言论、信息和资料。用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的言论、信息和资料，不得进行任何有可能对平台的系统造成任何不良的影响的操作，不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的言论、信息和资料。不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际准则的言论、信息和资料。用户不得未经许可而非法进入其它电脑系统或计算机网络系统。若用户的行为不符合以上以上任一约定，平台有权单方面限制或用户的使用。用户需对用户本身在平台上的行为承担法律责任。用户若在平台上发表、散布和传播反动、色情或违反前述约定或其他违反国家法律的言论、信息和资料，平台的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。
9、在此，用户进一步承诺并遵守如下：
（1）在平台或者利用平台发表言论、提交的信息和资料或者使用平台的服务时必须符合中国有关法律法规，不得在平台的网页上或者利用平台的服务发表、制作、复制、发布、传播违法信息，具体包括但不限于以下信息：
(a)反对宪法所确定的基本原则的；
(b)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(c)损害国家荣誉和利益的；
(d)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(e)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(f)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(h)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(i)含有法律、法规、规章禁止的其他内容的。
（2）在平台上发表言论、发布信息资料或者利用平台的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。
（3）不利用平台的网站和服务从事以下活动：
(a)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
(b)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
(c)未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
(d)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
(e)其他危害计算机信息网络安全和电脑系统安全的行为。
（4）不以任何方式干扰平台的运行与服务。
（5）遵守平台的所有规定和程序。并且，用户须对自己在使用平台网站和服务过程中的行为承担法律责任。用户理解，如果平台发现用户发表或传输的言论、信息和资料明显属于违反本条所列内容之一，依据中国法律，平台有义务立即限制或停止对该用户继续提供服务，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且有权随时删除该等信息。
（6）严格遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》的相关规定，不得利用富问法律大模型生成式人工智能服务从事任何违法活动。
（7）严格遵守本用户协议的各项条款。
10、用户必须诚实守信地使用平台网站与服务。如果用户违反本协议的任一约定，平台有权按照平台的确定（包括但不限于平台确定或制定的规则）单方面限制或终止用户的使用。
二、数据储存与使用
1、平台不对用户在用户使用平台服务中相关数据的储存或删除失败负责。
2、平台可以根据实际情况自行决定用户在使用平台服务中数据的最长储存期限。
3、如用户停止使用平台服务或本平台服务终止，平台可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后平台没有义务向用户返还任何数据。
4、对于用户在使用平台服务过程中所产生的数据（包括但不限于用户填写、上传的数据以及使用平台时所产生的其他数据），用户同意并授权平台按照以下方式进行使用：
（1）由平台在法律允许的范围内进行使用；
（3）按照平台的规则与要求对这些数据进行储存、下载、限制、屏蔽、删除等等；
（4）其他的依法使用和利用，包括但不限于向国家有部门提供、向会计机构审计机构提供、向平台的顾问律师、代理律师提供等等。
三、风险承担
1、用户完全理解并同意，平台仅是为用户合法的使用平台的行为提供平台服务，用户必须为自己在平台上的一切行为负责，包括用户所发表和传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对平台服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括但不限于因对内容的正确性、完整性、适用性或实用性的依赖而产生的风险，平台无法且不会对因用户自身或其他用户的行为而导致的任何损失或损害承担责任。
2、用户完全理解并认可：鉴于用户相互之间的聊天及聊天内容是属于用户之间的隐私，故用户须对其聊天行为以及聊天内容以及该等行为与内容的一切后果负责及自行承担责任。并且，用户保证健康、合法、合规、文明地聊天；用户违反该等保证所造成的一切后果均由用户自行承担。
3、用户完全理解并认可：用户须对其使用富问法律大模型的行为以及该等行为的一切后果负责及自行承担责任。并且，用户保证健康、合法、合规、文明地使用富问法律大模型；用户违反该等保证所造成的一切后果均由用户自行承担。并且使用富问法律大模型所生成的任何结果与内容均只是参考性的结果与内容，用户应当自行决定是否参考以及运用该等结果与内容，并且用户应当对前述的自行决定的后果自行承担责任。
4、用户完全理解并同意，因平台发展或管理上的需要，平台有权单方面对平台服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销，用户须承担此风险。
四、平台服务
1、用户应当按照平台的服务规则和页面提示进行使用平台与服务。平台各服务规则或单项服务协议与本协议冲突的，应当优先适用各服务规则或各单项服务协议。
2、用户在使用平台的服务时应当向平台支付服务费用。平台的各项服务费用在平台上公布，平台有权根据有关政策的变化、市场情况、服务范围变化等原因，单方面调整价格标准，调整的项目将在平台上更新，不作额外的通知。用户在使用平台服务时按照平台确定的价格支付了价款的即表示用户接受了平台所确定的价格。平台有权拒绝为不按照平台要求提供信息或不服从平台服务规则的用户提供服务，并有权限制或终止该用户的使用。
3、平台制订和应用的各项规则、流程及该等规则和流程后续不时更新的内容均构成本协议的有效组成部分，用户承诺接受、认可并遵守。平台在更改该等规则时无须一一通知用户，仅需在平台相应的功能模块中予以提示即视为用户知晓、认可及接受。
4、平台没有为用户保存用户各项信息、资料和记录的义务。
五、平台免责条款
1、平台不保证所提供的服务不受干扰、及时提供或免于出错。
2、用户在此完全理解并同意：由于生成式人工智能技术处于刚开始发展的阶段，该等技术仍在不断发展与完善之中且可能存在缺陷，故用户在使用富问法律大模型时应当认识到并且理解富问法律大模型所生成的内容可能是不准确的甚至是错误的，因此，对于用户使用了富问法律大模型所生成的不准确或者错误的内容而导致的任何责任均由用户自行承担，并且平台对此免责，但是因为平台的故意或者重大过失而导致富问法律大模型生成提供错误内容的除外。
3、平台不对其他用户使用平台的行为（包括但不限于言论、信息、资料）及其结果做任何保证和担保。
4、因下列情形无法提供各项服务时，平台不承担责任，包括但不限于：
（1）平台公告的休假或者系统维护的；
（2）电信设备出现故障不能进行数据传输的；
（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成平台障碍而不能提供服务的；
（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟的；
（5）因执行国家管理部门的政策、指令、决定、要求而中断平台服务的。
六、知识产权保护
1、用户不得擅自在全球任何国家和地区申请与平台及平台服务的名称、标识、品牌、特色标志、域名相同或类似的商标、服务商标、域名、著作权等。用户不得擅自使用、复制、修改、改编、翻译、汇编、转载、发行平台所有的内容，包括但不限于文字、图片、肖像、摄影作品、视频、示意图、网站架构、网站画面的安排、网页设计。
2、用户不得擅自以营利为目的使用、复制、修改、改编、翻译、汇编、转载、发行平台的信息内容、资料内容和知识内容。
七、账号注销须知
1、注销账号的后果
您可以通过本协议所列明的联系方式联系我们以要求注销平台账号（联系方式：客服邮箱：【3404311670@qq.com】）。请您务必注意并且清楚，注销账号是不可撤销且不可逆转的操作。当您注销账号后，将（可能）产生包括但不限于如下后果：
（1）注销账号后，您将无法登录、使用该账号下平台的相关产品与服务，即您将无法再以此账号登录和使用平台及其服务。
（2）注销账号后，您曾通过该账号登录、使用的平台及其服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被全部删除或匿名化处理（但国家法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求或者为履行我们的合法合规义务而需要保留的除外），您也无法再检索、访问、获取、继续使用或找回这些信息或数据（并且前述因国家法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求或者为履行我们的合法合规义务而需要保留的信息与数据，您也无法再检索、访问、获取、继续使用或找回），包括但不限于：
①该账号下的您自主设置的个人资料（如：头像、昵称、个人说明等）；
②该账号下您主动提供或在使用过程中授权我们收集的个人信息（如：注册绑定的手机号、微信号、支付宝号等）；
③其他与该账号相关的内容、信息、数据、历史记录或服务记录等。
（3）注销账号后，您在使用平台及其服务期间所产生的账号内资产和权益将视为自动放弃，无法予以退还或兑换，包括但不限于：①您在平台及其服务中的账户、会员类别与权益、积分、礼物收入等；②其他已产生但未消耗完毕的权益、资产或未来的预期收益等。
（4）账号注销具有不可逆转和不可撤销性，账号一旦注销完成，将无法恢复，您的原账号所对应的数字ID将可能分配给其他新注册的用户。并且有可能您在注销后相同手机号码不能再次向我们申请注册账号。
（5）账号一旦注销，您将不再享有您与我们签署的相关用户协议、隐私政策、其他权利义务性文件中约定的适用于注册用户的权利，但法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求或本协议及用户协议中另有规定的除外。
2、账号注销须满足的条件
除非平台和富问信息科技公司认为应当注销账号，否则在您向我们申请注销平台账号前，为保障您的账号安全和财产权益，您的账号需同时满足以下条件：
（1）该账号是您通过我们的官方渠道注册的账号，且为您本人注册、使用的账号；
（2）该账号内无未处理完毕的交易；
（3）该账号内无未已提供服务但未支付的购买订单或服务。
3、其他须知
（1）注销账号申请提交后，您将不能再通过该账号使用平台及其服务，平台系统将自动处理您的注销申请，并自动显示处理的结果。在特定情况下，我们的客服团队有可能通过您留下的联系方式就注销申请事宜与您联络。
（2）注销账号并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议规则、本协议或用户协议所可能需要承担的任何相关责任。
（3）如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系平台客服协助处理。
（4）联系方式：客服邮箱：【3404311670@qq.com】
八、协议更新及用户关注义务
1、根据国家法律法规的要求或者根据平台运营和发展的需要，平台有权对本协议条款及隐私政策不时地进行修改，修改后的条款一旦在平台上公示即生效，并代替原来的协议条款。用户可随时登录查阅最新协议；用户有义务不时关注并阅读最新版的协议、隐私政策及平台通知公告。如用户不同意更新后的协议，应立即停止使用平台；如用户继续使用平台，即视为用户同意更新后的协议。建议您在使用平台之前阅读本协议、隐私政策及平台中发布的通知公告。
2、如果本协议及隐私政策中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，则该等条款不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
九、其他
1、平台和富问信息科技公司郑重提醒用户注意本协议中免除平台和富问信息科技公司责任以及限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2、平台所属公司名称：上海富问信息科技科技有限公司；公司地址：上海市嘉定区城中路138号632室；联系方式：客服邮箱：【3404311670@qq.com】。
3、用户使用本平台的，即表示用户认可、接受并签署了本协议。平台所储存的用户使用数据是证明用户签署、认可、并接受本协议的充分证据。
4、工作日是指平台的营业日。除非平台公告通知休假，一般为中华人民共和国适用的休息日以及法定节假日之外的正常工作日。日期的计算使用公历年月日，时间的计算使用北京时间。
5、平台通过系统公告或网页提醒或用户提供的联系方式进行涉及本协议的各项通知，公告的时间即为通知送达到用户的时间；通过平台网页向用户提醒，提醒出现的时间为通知送达的时间；通过用户提供的联系方式向用户送达，用户或其代表签收、用户系统接收的时间为通知送达的时间。公告、网页提醒及通过用户提供的联系方式进行通知，此三种通知方式具有同等的法律效力，平台只要采取了任何一种方式进行通知的，即视为平台完成了通知义务。
6、本协议自用户在平台上点击确认本协议时生效。修改后的本协议自上传至平台公示之时生效。生效后的本协议留存于平台系统之中。平台系统中关于用户点击确认本协议或继续使用平台的数据是证明本协议生效的充分且有效的证据。用户对此确认与接受。
7、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律，法律没有明文规定的，按照平台的服务和交易惯例解释。若用户和平台之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交平台住所地有管辖权的人民法院管辖。
8、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效且仍对各方具有约束力。
9、聊天人隐私政策为本协议的有效构成内容，与本协议具有同等法律效力。
10、用户在此再次确认与声明：用户已充分阅读并全部理解本协议全部条款和内容并且完全同意与接受本协议的全部条款与内容并且愿意严格遵守本协议的全部条款与内容。
二、《聊天人隐私政策》
聊天人隐私政策
【生效时间】：2025年1月5日
【更新时间】：2025年1月5日
提示条款
感谢用户您使用聊天人APP在线社交平台！在使用聊天人各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意本聊天人隐私政策的全部内容后再开始使用。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的相应联系方式与我们联系。
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，聊天人服务提供者（或简称“我们”或“聊天人”）制定本《聊天人隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）并提醒您：本隐私政策适用于聊天人提供的所有产品和服务。
以下全部内容构成用户和上海富问信息科技有限公司（聊天人APP在线社交平台）之间的服务合同条款，并具有法律约束力。用户同意并使用聊天人APP的，即表示用户接受及遵守本隐私政策的所有条款。本隐私政策自用户同意勾选本协议之时开始生效。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向用户您提供的服务。
第一部分 定义与总则
1、聊天人服务提供者：【上海富问信息科技有限公司】
2、本隐私政策中的“用户”是指使用聊天人APP在线社交平台及其相关服务的人。
3、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
4、个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息个人信息（我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
5、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
6、儿童：指不满十四周岁的未成年人。
7、本隐私政策中的“聊天人APP在线社交平台”（以下简称“平台”）是上海富问信息科技有限公司管理与运营的在线社交平台，域名为liaotianren.com，亦称聊天人APP或聊天人。
8、用户应当拥有中华人民共和国法律认可的完全民事权利能力和完全民事行为能力，否则用户和能够代表用户行使权利或承担责任的其他主体将承担一切后果。
9、用户保证健康、合法、合规、文明地聊天、社交、交友和使用富问法律大模型。用户违反该等保证所造成的一切后果均由用户自行承担。
10、用户保证合法、合规及诚实守信地使用平台网站与服务。用户并保证合法、合规及诚实守信地使用富问法律大模型所生成的结果。
11、“富问”和“富问聊天人”及“富问AI法律家”同时是上海富问信息科技有限公司的注册商标。
12、聊天人平台依法严格保护用户的各项隐私。本隐私政策亦构成《聊天人用户协议》的有效内容。平台有权根据情况随时调整隐私政策并告知用户。隐私政策调整的，适用最新的隐私政策。平台将遵守隐私政策并依法保护用户的隐私。用户应当且有义务依法保护其他用户的隐私，包括但不限于保护及保密该用户与其他用户之间的聊天内容及因此而知晓的该其他用户及任何其他用户的隐私。用户完全同意、认可并接受平台的隐私政策。
13、除另有约定外，本隐私政策所用定义与《聊天人用户协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分 隐私政策
为依法严格保护用户的隐私，本隐私政策部分将帮助用户您了解并与用户您约定以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、关于SDK、IMEI、MAC的使用
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何存储您的信息
五、我们如何保护您的信息
六、您如何管理您的信息
七、您的信息如何在全球范围转移
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
（一）我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们在本隐私政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识）。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于平台合理使用之目的，收集和使用您在使用平台与/或服务过程中主动提供或因使用平台与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式（例如通过平台客户端推送公告通知的形式）向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（二）您应当授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的平台与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现使用平台、网上购买等所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、提取、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法使用我们提供的平台与/或服务。这些功能包括：
1、使用平台与实现网上购买所必须的功能
（1）账户注册、登录与验证
当您注册平台账户时，您至少需要向我们提供您准备使用的平台账户名、密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。
当您成功注册平台账号后，可以使用平台账号登录平台，登录时您需要向我们提供您的账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和使用平台及其服务，同时也无法使用浏览和搜索功能。
（2）使用服务和服务信息展示和搜索
为了让您更好地使用平台服务，我们可能会收集您使用我们的平台与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、IP地址、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来为您提供使用服务和服务信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的单独的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本协议隐私政策对其进行处理与保护。
我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。未经用户您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方，但本隐私政策另有约定的或者法律法规另有规定的除外。
（3）订单管理
我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供订单服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4）支付功能
在您下单后，您可以选择微信支付或支付宝支付或其他支付方式所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（5）交付产品与/或服务功能
在当您下单并在线完成支付，平台或者与平台合作的第三方将为您完成订单的交付。VIP代码卡等电子券的配送则直接交付到用户平台的个人中心及自动填写启用至您的用户账户。
（6）客服与售后功能
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，还有可能被要求提供上述信息外的其他信息，比如当您要求我们变更联系人或联系电话、地址等等。
2、保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的平台与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，以及为了更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们可能需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用平台过程中对您的使用及账号安全进行保护。
3、为了更好地提升用户您使用平台的体验，我们在向用户您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用平台的浏览、聊天对话、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
（1）基于位置信息的推荐、发布相关服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页展示、产品及/或服务，或帮助您在发布信息或互动时显示位置。请您知晓，当您关闭位置权限，我们将不会根据精确地理位置信息向您推荐信息，我们仅会基于大致地理位置信息对应的城市及/或区县向您展示、推荐您所在地区（城市、区县等）的本地相关信息。如果您希望进行信息发布时添加地理位置信息，您可以通过授权精确地理位置权限或主动选择的方式（搜索或平台推荐选项等）进行添加。
（2）基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行聊天、扫码用于登录、视频方式输入、购物、领取优惠信息，拍摄照片或视频用于评价、分享，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码、视频聊天、视频方式输入等使用相机/摄像头时获取信息。
（3）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、聊天中发送图片、扫描图片、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务；或使用包含您所上传照片、图片的评论信息。为实现您的好友、活动优惠等链接分享需求，我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保存的图片链接地址。
（4）基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音使用功能比如聊天、语音输入、购物，或与客服联系，或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的使用需求或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风/电话图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
（5）基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息，使您在使用时比如购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入，包括您可以直接为通讯录中的联系人手机号进行充值。
（6）基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
您完全理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录、日历及/或电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在我们客户端中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（三）根据相关法律法规规定，我们在以下情况下无需您的授权同意即有权收集、使用您的个人信息：
1、与我们履行法律、法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法相关的或与行政执法相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益之目的但又无法及时获得或者很难得到您的授权和同意的；
6、收集、使用您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；8、根据与您签订和履行的相关协议或其他书面文件所必需的；
9、用于维护平台及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置平台及/或服务的故障；
10、法律法规规定所允许的其他情形。
二、关于SDK、IMEI、MAC的使用
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、MAC地址、应用程序列表信息。我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们平台的浏览、聊天、搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
收集IMEI与MAC地址，使用目的：能更快定位用户反馈的关于可能由手机型号导致的相关兼容性问题，开展问题分析与研究，改善我们的产品与服务。
第三方SDK名称：腾讯实时音视频SDK，使用目的：实现用户之间实时语音通话功能，丰富用户聊天方式多样化；使用场景：在用户使用音视频通话时使用；收集方式：SDK采集；涉及处理的个人信息类型：Wi-Fi 状态、WLAN接入点、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、传感器信息、CPU 信息等；实现 SDK 产品功能所需的权限：相机、录音、存储读写、蓝牙、电话状态权限；合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司；合作方隐私政策链接： https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
第三方SDK名称：Alipay（支付宝）SDK，使用目的：实现用户在应用内使用支付宝支付；使用场景：在用户使用支付宝支付时使用；收集方式：SDK采集；收集的个人信息类型:AndroidID、传感器信息(传感器列表)、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI参数、网络类型、OAID；合作方主体：支付宝（杭州）信息技术有限公司；合作方官网链接：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html；合作方隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/54
第三方SDK名称：微信支付SDK，使用目的：支持微信支付功能，使用场景：在用户使用微信支付时使用，收集方式：SDK采集；涉及处理的个人信息类型：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点等；合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司；合作方官网链接：https://open.weixin.qq.com/；合作方隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
第三方 SDK 名称：实时音视频 TRTC SDK，使用目的：提供实时音视频通信服务，使用场景：用户音视频通话时使用；收集方式：SDK采集；涉及处理的个人信息类型：Wi-Fi 状态、WLAN接入点、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、传感器信息、CPU 信息等；实现 SDK 产品功能所需的权限：相机、录音、存储读写、蓝牙、电话状态权限；合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司；合作方隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
同时，为保障平台相关功能的实现和平台应用的安全稳定运行，我们会接入和使用由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现该等目的，主要包括上文中公示的第三方SDK以及本部分其他地方公示的第三方SDK；并且，您在此授权并同意我们为接入和使用由第三方SDK而提取、收集、保存、使用、披露、同第三方分享、与第三方共享您的个人信息。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在为满足新的服务需求或者业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时以平台内公告的方式向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请您注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，具体请以相应第三方所公示的官方说明为准。我们平台接入第三方SDK所可能需要提取、收集、保存、使用、披露、同第三方分享、与第三方共享的信息如下：
1、为平台赋予消息和通知的推送能力或展示业务统计信息能力而接入的第三方SDK所需要收集的信息，包括但不限于如下：
（1）设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
（2）网络信息与位置信息：优化SDK与相关服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
（3）收集IP、IMSI、IMEI、安装列表、位置、MAC、设备唯一标识码、设备序列号等等。
2、为平台广告投放合作而接入的第三方SDK所需要收集的信息，包括但不限于如下：
手机样式、设备版本、系统版本、手机名、网络设备制造商，收集IP、IMSI、IMEI、安装列表、位置、MAC，设备信息、应用信息、运营商信息、设备时区、设备语言，设备标识符IMEI、IMSI、GAID、OAID；设备品牌、名称、型号；设备IP、UA、MAC地址、WIFI SSID/BSSID、设备分辨率、宽高、存储空间、设备剩余磁盘大小、手机运营商、网络状态、系统启动时间、电池状态、蓝牙状态、时区、国家代码、操作系统版本、系统更新时间、应用名称、应用版本号、应用安装列表、地理位置等等。
3、为平台统计分析服务而接入的第三方SDK所另外需要收集的信息，包括但不限于如下：
设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI／地理位置信息）等等。
4、为平台推广或信息内容展示而接入的第三方SDK所需要收集的信息，包括但不限于如下：
设备信息、日志信息、位置信息、应用程序列表信息等等。
5、为平台地图导航功能（例如展示位置场景、地址展示、地图导航、位置导航等等）而接入的第三方SDK所需要收集的信息，包括但不限于如下：
Wifi信息、位置信息、IMSI、ssid、任务列表、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI、手机样式、经度、纬度、网络设备制造商、IMEI/Mac/android ID，收集IP、IMSI、安装列表、位置、MAC等等。高德地图sdk：用于调用高德地图以查看兑换点位置，高德地图sdk隐私保护：https://lbs.amap.com/pages/terms/
6、我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。
7、接入微信开放平台SDK，使用目的是用于用户分享平台链接邀请新用户等等，使用场景：在用户分享本平台下载链接时使用；收集方式：SDK采集；涉及处理的个人信息类型：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点等；实现 SDK 产品功能所需的权限：存储读写、蓝牙、电话状态权限；合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司；微信开放平台SDK隐私保护链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
8、其他根据情况所可能需要收集的信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关、其他国家机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取授权同意的情况下共享：获得您的授权同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享：您通过平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、支付、配送及售后服务需求。
4、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策的合法、正当、必要的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过相关协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取授权同意的情况下转让：获得您的授权同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您的授权同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况，或者为了保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规的要求或者在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括但不限于您的相关违法违规行为信息以及平台已对您采取的措施信息等等。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又无法及时获得或者很难得到您本人同意的；
6、收集、使用您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知悉，根据适用的法律，如果我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得个人信息和数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后个人信息和数据的共享、转让、公开披露无须另行向您通知亦无须征得您的授权同意。
四、我们如何存储您的信息
（一）存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易个人主动行为。
针对以上情形，我们会通过合同形式确保以不低于本隐私政策规定的程度保护您的个人信息。
（二）数据储存与使用：
1、平台不对用户在用户使用平台服务中相关数据的储存或删除失败负责。
2、平台可以根据实际情况自行决定用户在使用平台服务中数据的最长储存期限。
3、如用户停止使用平台服务、注销账户或本平台服务终止，平台可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后平台没有义务向用户返还任何数据。
4、对于用户在使用平台服务过程中所产生的数据（包括但不限于用户填写、上传的数据以及使用平台时所产生的其他数据），用户同意并授权平台按照以下方式进行使用：
（1）由平台在法律允许的范围内进行使用；
（3）按照平台的规则与要求对这些数据进行储存、下载、限制、屏蔽、删除等等；
（4）其他的依法使用和利用，包括但不限于向国家有部门提供、向会计机构审计机构提供、向平台的顾问律师、代理律师提供等等。
（三）存储期限
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会在15天内根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。此外，在注销账户后，我们将在15天内停止为您提供产品和服务，并根据您的要求，删除您的个人信息或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
五、我们如何保护您的信息
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的操作页面与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们同时对聊天人域名提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们指定了专人负责儿童个人信息的保护，严格设定信息访问权限，对接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
（二）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（三）互联网并非绝对安全的环境，用户您在使用聊天人平台服务时，我们强烈建议您不要使用非聊天人平台的通信方式工具沟通和发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互交流分享，但您应当严格保护好自己的个人信息。
在使用聊天人服务进行聊天社交时，我们还特别提示并请用户您妥善保护好自己的个人信息，不要轻易向聊天对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址、个人财产信息、个人照片、家人信息等等。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络聊天人客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，用户您在使用我们服务时自愿交流、共享甚至公开分享的信息，会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时交流、共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（四）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响有关内容，您可通过聊天人系统公告方式获得。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、.通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP.系统公告通知、或者发送邮件/短消息告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，且是属于我们平台的过错原因的，我们将依法承担相应的法律责任。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（六）平台将会采取合法、合理的措施保护用户您的个人信息，非经法定原因或用户您事先许可，平台不会向任何第三方透露您的非公开信息，但以下情况除外：
1、用户授权平台透露或公开这些信息。
2、相关的法律法规或监管机构、司法机构要求平台及富问信息科技公司提供您的个人信息资料；国家司法机关符合法律规定并经法定程序的检查或其他操作要求提供您的个人信息资料。
3、任何第三方盗用、冒用或未经许可擅自披露、使用或对外公开您的个人隐私资料。
六、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
登录手机聊天人客户端，进入”我”页面，点击相应的个人资料页面查询、修改、更正个人资料及个人账户相关信息；
（二）删除您的信息
您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除或注销您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽快通知从我们处获得您的个人信息的主体（如有），并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或者这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其予以进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）改变您授权同意的范围
如果您不再选择将您的个人信息提供给我们或拒绝使用我们提供的部分服务，您可以通过设置您的智能移动设备关闭您授权给聊天人的部分权限。以华为手机为例：通过手机中的“设置--隐私--权限管理”，选择关闭部分或全部您已授权给我们的权限。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、进入聊天人手机客户端，选择“我——注销账号”，您可以注销您的账户。我们会在3个工作日注销你的账号。
2、在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供商品或服务，并立即停止和注销您的账户权益，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害聊天人商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策公布的聊天人联系方式如联系邮箱发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
七、您的信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，但以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易的个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、本隐私政策如何更新
隐私政策更新及用户关注义务
1、未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在聊天人App上发布对隐私政策的更新。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过聊天人系统公告公示的方式进行通知甚至可能根据情况向您提供弹窗提示）。
3、本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
（2）我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的信息控制者变更；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险；
（7）为响应法律、法规、规章或政府部门的相关规定而发生的变更。
4、根据国家法律法规的要求或者根据平台运营和发展的需要，平台有权对本隐私政策不时地进行修改，修改后的条款一旦在平台上公示即生效，并代替原来的隐私政策条款。用户可随时登录查阅最新隐私政策；用户有义务不时关注并阅读最新版的协议、隐私政策及平台通知公告。如用户不同意更新后的隐私政策，应立即停止使用平台；如用户继续使用平台，即视为用户同意更新后的隐私政策。建议您在使用平台之前仔细全面地阅读本隐私政策及平台中发布的通知公告。
5、如果本隐私政策中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，则该等条款不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
1、如对本隐私政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过聊天人客服邮箱：【3404311670@qq.com】与我们联系。
2、如发现个人信息被泄露，您可以通过以上聊天人客服邮箱联系我们的客服人员进行投诉举报；
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
公司名称：上海富问信息科技有限公司
公司地址：上海市嘉定区嘉定镇城中路138号632室
联系邮箱：3404311670@qq.com
十、其他
1、平台和富问信息科技公司郑重提醒用户注意本隐私政策中免除平台和富问信息科技公司责任以及限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本隐私政策。
2、用户使用本平台的，即表示用户认可、接受并签署了本隐私政策。平台所储存的用户使用数据是证明用户签署、认可、并接受本隐私政策的充分证据。
3、工作日是指平台的营业日。除非平台公告通知休假，一般为中华人民共和国适用的休息日以及法定节假日之外的正常工作日。日期的计算使用公历年月日，时间的计算使用北京时间。
4、平台通过系统公告或网页提醒或用户提供的联系方式进行涉及本隐私政策的各项通知，公告的时间即为通知送达到用户的时间；通过平台网页向用户提醒，提醒出现的时间为通知送达的时间；通过用户提供的联系方式向用户送达，用户或其代表签收、用户系统接收的时间为通知送达的时间。公告、网页提醒及通过用户提供的联系方式进行通知，此三种通知方式具有同等的法律效力，平台只要采取了任何一种方式进行通知的，即视为平台完成了通知义务。
5、本隐私政策自用户在平台上点击确认本隐私政策时生效。修改后的本隐私政策自上传至平台公示之时生效。生效后的本隐私政策留存于平台系统之中。平台系统中关于用户点击确认本隐私政策或继续使用平台的数据是证明本隐私政策生效的充分且有效的证据。用户对此确认与接受。
6、本隐私政策的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律，法律没有明文规定的，按照平台的服务和交易惯例解释。若用户和平台之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交平台住所地有管辖权的人民法院管辖。
7、本隐私政策的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效且仍对各方具有约束力。
8、本隐私政策为聊天人用户协议的有效构成内容，与聊天人用户协议具有同等法律效力。本隐私政策自2025年1月5日起生效。
9、用户在此再次确认与声明：用户已充分阅读并全部理解本隐私政策全部条款和内容并且完全同意与接受本隐私政策的全部条款与内容并且愿意严格遵守本隐私政策的全部条款与内容。